[リアル集客]新規顧客の開拓～オフラインで知ってもらうには？～

最近は「集客」というと、SNSやブログなどのオンラインでの集客が目立ちがちですが、個人が商品やサービスを販売するには、リアル（＝オフライン）での集客のほうが効果があることは珍しくありません。

リアルでの集客も、しっかり考えておきましょう。

オフラインで新規のお客様を獲得するためには？

リアルな場や接触を通してあなたを知ってもらうには、以下のようなきっかけが考えられます。

• チラシ
• ポスター
• イベントや展示会への出展
• 無料or低価格の体験会
• 紹介
• 口コミ
• 広告

チラシ・ポスター

商品やサービスの内容を、チラシやポスターにして、配布したり、近所のお店などに設置＆掲示してもらう方法です。
お客様が立ち寄りそうな場所を考えてみましょう。
※大きなお店は設置が難しいことが多いですが、商店街の小さなお店や個人商店などは、店主が気に入ってくれれば案外okしてもらえます。

また忘れがちだけれど大切なのが、自分が常に持ち歩くこと。
興味のありそうな人を見つけたら、チラシを渡して思いをアピールするとお客様になってもらえる確率がぐんとアップします。

最初はデザインに凝る必要はありません。
「どんな講座が、いつ、どこで、いくらで開催されるのか。どうやって申し込むのか」がわかりやすく記載されていれば大丈夫。
Wordやパワーポイントのデータを自宅のプリンターで印刷したものでも充分ですし、Canvaなどのサービスを使えば、デザインの素人でも簡単におしゃれなチラシを作ることができます。

イベント・展示会へ出展

子育てママ向けなら、子育てイベント。
ハンドメイド作家さんなら、ハンドメイドのフリーマーケットなどの、自分の商品やサービスに関連するイベントをチェックして、積極的に参加してみましょう。
直接自分の言葉で説明できるので、アピール力もアップする上、知名度を上げることにも役立ってオススメです。

直接ターゲットになるお客様たちと言葉を交わすことで、改善のヒントを得られたり、同じように商品やサービスを販売している仲間ができたりと宣伝だけではない効果も期待できます。

無料or低価格の体験会

サービスの単価が数千円以上の場合は、体験会もオススメです。
体験会はできれば無料～ワンコイン程度で気軽に参加してもらえるようにしましょう。
材料費がかかるなら、実費程度で開催するとたくさんの人を集めることができます。

いきなり高いお金を払うのではなく、無料やワンコインでたくさんの人に体験してもらって、その中で気に入ってくれた人に本サービスを申し込んでもらうという流れです。

無料の講座なら無料で宣伝できるという場所も多いですし、「無料なら」と行政のイベントに出展できたり、施設を借りられたりすることもあるので、間口を広めるうえでも取り入れたい集客方法です。

紹介・口コミ

紹介というのは、お客さんが他のお客さんを連れてきてくれたときに、「紹介割引」などのリターンを用意することです。
紹介してくれたお客さんだけにインセンティブ（お礼）を用意してもいいですし、紹介してくれた方＆された方も両方に用意するのもアリ。

インセンティブをつけることでより口コミをしてもらいやすくなります。

一方の純粋な口コミは、運営側が頑張る集客方法とはちょっとずれますが、事業が軌道に乗ってくると口コミ経由のお客様も増えてきます。
口コミをしてもらうには、なんと言っても、あなたの商品やサービスに満足した上で「あなたを好きになってもらう」ことが大切。

ファンになってくれた人は、高確率で頼まなくても口コミしてくれます。
ファンを大切にするのが重要な理由の一つです。

広告

フリーペーパーや雑誌などの紙媒体への広告出稿、チラシとも関連しますが、新聞折り込みに入れてもらったり、地域を絞ってポスティングをする方法もあります。
ある程度費用がかかるので、費用対効果を見極めながら運用することが必須になります。